Általános szerződési feltételek
A Gill & Murry Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28., cégjegyzékszáma: Cg. 01-10-142819; adószáma: 32559060-2-41; képviseli: Sándor Zsolt András vezérigazgató) a gillandmurry.com/shop/ domain név alatt működtetett online webáruház (a továbbiakban: „webáruház”) keretében vállalja az ajánlatában szereplő termékek (letölthető dokumentumminták), mint szerzői művek felhasználói jogának online átruházását és a dokumentummintákhoz kapcsolódó szolgáltatások, valamint egyéb szolgáltatások nyújtását.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a webáruház használatára és valamennyi ott ajánlott termék használati jogának ellenérték fejében történő átruházására és valamennyi ott ajánlott szolgáltatás nyújtására érvényesek. A webáruház szerzői jogi védelem alatt áll.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató www.gillandmurry.com weblapján történő jogviszonyokra terjed ki.
Jelen ÁSZF mindenkor aktuális verziója és a korábbi verziók folyamatosan elérhetők a következő weboldalról: www.gillandmurry.com/altalanos-szerzodesi-feltetelek és letölthetők a www.gillandmurry.com/ altalanos-szerzodesi-feltetelek lap alján található letöltési linkről.
A jelen ÁSZF 2025. év május hónap 8. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Felhasználó által leadott rendelésre a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF irányadó.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal.
1. A webáruházból történő vásárlás során létrejövő szerződés lényeges feltételei az alábbiak:
A gillandmurry.com/shop/ domain név alatt működtetett online webáruházat a Gill & Murry Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban: „Szolgáltató”) üzemelteti.
A. Szolgáltató adatai:
Cégnév: Gill & Murry Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely (és egyben a panaszügyintézés helye): 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28.
Képviseli: Sándor Zsolt András vezérigazgató
Adószám: 32559060-2-41
Cégjegyzékszám: 01-10-142819
Céget nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A Szolgáltató elérhetősége, a kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési cím: hungary@gillandmurry.com
Telefonos elérhetőség: +36 1 445 13 14.
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: Wix.com LTD, Yunitsman 5 Tel Aviv Israel, support@wix.com
B. Szerződéssel kapcsolatos adatok
Szerződés nyelve: magyar
A webáruházból történő vásárlás során a szerződés a Gill & Murry Zártkörűen Működő Részvénytársaság, mint Szolgáltató és a megrendelő, mint vevő (a továbbiakban: „Felhasználó”, „Vevő” vagy „Megrendelő”) között jön létre.
Jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) szerinti vállalkozásnak minősülő (így a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy, ideértve az egyéni vállalkozót is), regisztrált felhasználók megrendeléseire vonatkozó rendelkezéseket valamint a Ptk. szerint fogyasztónak minősülő (így a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) regisztrált felhasználók megrendeléseire vonatkozó rendelkezéseket tartalmazza.
A webáruházban történő első regisztráció részeként és feltételeként illetve a regisztráció nélküli vásárlás esetén a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-et, amely nyomtatható és tárolható formában a rendelkezésére áll és nyilatkozik arról, hogy egyetért annak tartalmával.
Az első regisztrációt követően jelen ÁSZF minden olyan üzleti kapcsolatra érvényes, amely a webáruház használata során a Szolgáltató és a regisztrált Felhasználó között létrejön, továbbá, ezek az ÁSZF rendelkezések érvényesek a Felhasználó által e regisztráció után a webáruházban leadott összes megrendelésre.
Az ÁSZF rendelkezései érvényesek a regisztráció nélkül belépett felhasználó által leadott megrendelésekre és az annak alapján létrejövő szerződésekre.
Ezen ÁSZF-re vonatkozó módosítások, ettől való eltérések vagy kiegészítő megállapodások csak akkor hatályosak, ha a Szolgáltató azokat írásban elfogadta és megerősítette és ez esetben is kizárólag az adott egyedi szerződésre (megrendelésre) érvényesek. A Felhasználó jelen ÁSZF-től eltérő általános szerződési (vásárlási) feltételeinek alkalmazása az üzleti kapcsolat során kizárt; azok akkor sem kötelezik a Szolgáltatót, ha a konkrét egyedi szerződés megkötésekor nem zárja ki kifejezetten azok alkalmazását. A rendelés visszaigazolás megküldése sem tekinthető a Felhasználó feltételeinek elismeréseként.
2. Regisztráció:
A webáruház használata regisztrált és nem regisztrált Felhasználók számára is elérhető. A webáruház ajánlata a Ptk. 8:1 § (1) bekezdés 4. pontjában rögzített vállalkozásra illetve a Ptk. 8:1 § 3. pontjában rögzített fogyasztóra irányul.
A Regisztráció menüpont alatt az megjelölt adatok (név, emailcím, jelszó) megadásával végezhető el a regisztráció.
Miután a Felhasználó a regisztrációs folyamat során az összes szükséges adatot a valóságnak megfelelően megadta, majd a „Regisztráció” gombra kattint a regisztráció befejeződik. Ezen első regisztrációt követően tud a Felhasználó – mint regisztrált Felhasználó - a személyes belépési adatai (emailcím és jelszó) megadásával bejelentkezni az online webáruházba.
A Felhasználó kötelezettsége, hogy a hozzáférési adatokat titokban tartsa és azokat illetéktelen harmadik fél számára való hozzáféréstől megóvja. A hozzáférési adatok titkosságának fenntartásáért és védelméért kizárólag a Felhasználó felelős. Amennyiben a Felhasználó hozzáférési adatait harmadik fél részére továbbadja, úgy kötelezettséget és felelősséget vállal arra, hogy a jelen ÁSZF-et a harmadik féllel is betartatja. A Felhasználó felel minden olyan Szolgáltatót ért kárért és hátrányért, amely a fentiek be nem tartásából ered.
Ha a Felhasználó elveszíti a bejelentkezési adatait, vagy ha felmerül a gyanúja, hogy illetéktelen harmadik személy tudomást szerzett a hozzáférési adatairól, a Felhasználó köteles azonnal e-mailben az hungary@gillandmurry.com címen értesíteni a Szolgáltatót, hogy az kezdeményezni tudja a felhasználói fiók letiltását.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, hogy a Felhasználó jelszavát elfelejti vagy az illetéktelenek számára bármely a Szolgáltatónak fel nem róható okból hozzáférhetővé válik.
A regisztráció során rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, az Fiókom/ Adatok frissítése gombra kattintva van lehetőség. A felhasználó a fiókja megszüntetését a hungary@gillandmurry.com e-mail címen kezdeményezheti.
A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF feltételeit megismerte és elfogadja. Ennek igazolásául a Felhasználó a regisztráció elküldése előtt köteles az „Elfogadom az Általános Szerződési feltéteket” checkbox-ot elfogadása jeléül kipipálni.
A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezeléshez hozzájárul. Ennek igazolásául a Felhasználó köteles a regisztráció előtt a „Megértettem és elfogadom az adatkezelési tájékoztatóban megfogalmazott feltételeket.” checkbox-ot elfogadása jeléül kipipálni.
A fenti két elfogadó nyilatkozat megtétele nélkül a Felhasználó regisztrációt leadni érvényesen nem tud.
3. Szerződéskötés:
Mind a regisztrált, mind a nem regisztrált Felhasználó a webshop-ba való belépés után a kiválasztott Terméket és/vagy Szolgáltatást – a darabszám kiválasztása után - a „Kosárba” gombra kattintva a kosárba helyezi. A kosár tartalmának módosítására a „kosár” -ra kattintást követően van lehetőség, így a termékek mennyisége, a kosár tartalma módosítható, törölhető
A „Kosár megtekintése” gombra kattintva Felhasználó összegezheti vásárlásását.
A Fizetés” gombra kattintva az Ügyféladatok megadására köteles a Felhasználó. A Felhasználónak emailcíme és neve mellett, amennyiben cég képviseletében vásárol a cég nevét és adószámát kell teljeskörűen és a valóságnak megfelelően megadnia.
A „Folytatás” gombra kattintást követően a számlázási adatokat (telefonszámot, címet és opcionálisan cégnevet) kell megadnia a Felhasználónak.
Ezen, Felhasználó által megadott adatok helyességéért és megfelelőségéért a Szolgáltató a felelősségét kizárja.
Felhasználó az adatok megadása során köteles a valós adatokat megadni.
A vásárlás során megadott más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
Ha az Megrendelő valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki hibaüzenetet kap.
Az adatok ellenőrzését követően a Felhasználó köteles az „Általános Szerződési feltéteket és az Adatkezelési tájékoztató elfogadó checkbox-ot elfogadása jeléül kipipálni. Az elfogadó nyilatkozat megtétele nélkül a Felhasználó vételi ajánlatot tenni érvényesen nem tud.
Felhasználó a „Rendelés leadása és fizetés” gombra kattintással kötelező érvényű vételi ajánlatot tesz az általa kiválasztott Termékek felhasználói jogának megszerzésére, illetve az ahhoz kapcsolódó vagy egyéb Szolgáltatások megvásárlására.
Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető teljesítési késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A rendelés leadásának elküldését követően a Felhasználó egy válaszemailt kap melyben megjelölésre kerül a számlaszám, amelyre a megrendelt Termék és/vagy Szolgáltatás ellenértékét 2 napon belül köteles átutalni.
Az átutalás megtörténtét követő 2 banki napon belül Szolgáltató megrendelés visszaigazolást küld a megadott emailcímre, ezáltal a felek közötti szerződéskötés megvalósul. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést elfogadja, és visszaigazolja egy elfogadó emailben abban az esetben a Szolgáltató és a Megrendelő között a visszaigazolásban szereplő feltételek szerint létrejön a felhasználási és/vagy szolgáltatási szerződés. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató elektronikusan tárol, és a Megrendelő kérésére abból elektronikusan másolati példányt küld. A Termékre és az azonnal letölthető Szolgáltatásokra vonatkozó szerződés esetében az elállás szempontjából ezen visszaigazolás elküldésének napja minősül a teljesítés megkezdésének.
A megrendelés visszaigazolásban Szolgáltató megjelöli a megküldött link érvényességét (amely időtartamon belül a Termék vagy Szolgáltatás letölthető).
Az átutalás Szolgáltató megjelölt bankszámláján történt jóváírását követő 8 napon belül a Szolgáltató kiállítja számlát a megrendelt Szolgáltatásról vagy Termékről és a bejelentkezéskor megadott emailcímre megküldi.
Amennyiben a megrendelt Termék vagy Szolgáltatás ellenértéke az emailben küldött felhívásban megjelölt határidőben nem kerül átutalásra a Felhasználó ajánlati kötöttsége automatikusan megszűnik vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül.
A megrendelés akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a megrendelés visszaigazolása a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számukra hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelés elfogadása előtt igazolást kérjen a Felhasználó személyazonosságáról, valamint a felhasználó nevében eljáró személyek képviseleti jogosultságáról.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra nézve is, hogy regisztrációt vagy leadott megrendelést visszautasítson, ezzel megakadályozva bizonyos esetekben a webáruházban történő vásárlást. Ilyen eset lehet például, ha a Megrendelőnek már fennálló, lejárt tartozása van a Szolgáltató felé.
A szerződés tárgya a webáruházban található, kosárba helyezhető bármely elektronikusan letölthető dokumentum minta, mint szellemi termék (a továbbiakban együttesen: „Termék”) felhasználási jogának, illetve az ahhoz kapcsolódó szolgáltatás, illetve egyéb szolgáltatások /pl: oktatás/ (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) megszerzése.
A Termékekhez kapcsolódó szolgáltatások, illetve egyéb Szolgáltatások közül az oktatások, webinar-ok megvásárlásakor a Felhasználó a szerződés létrejöttével egy jogosultságot szerez a Szolgáltató által szervezett oktatásokon, webinarok-on való részvételre, a szolgáltatás igénybevételére. A részvételi jogosultságot (a szolgáltatás igénybevételi lehetőségét) a megrendelés visszaigazolásban szereplő linkre kattintva éri el a Felhasználó a megjelölt időpontban vagy időtartamban vagy a link megküldésének napjától.
Valamennyi a webáruházban található Termékre vonatkozó tulajdonjog és szerzői jog jogosultja a Szolgáltató, erre tekintettel a Szolgáltató jogosult a Terméken harmadik személyeknek további felhasználási jogot engedni.
A jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szerződéssel a Megrendelő nem kizárólagos, nem átruházható, Magyarország területére korlátozott felhasználási jogot szerez a Termékre. A Megrendelő felhasználási joga korlátozott: nem jogosult Terméket terjeszteni, a nyilvánosság számára közvetíteni – ide nem értve a saját honlapján a nem értékesítési célú közzétételt - többszörözni, üzleti célra felhasználni, 3. személy részére továbbértékesíteni. Megrendelő nem jogosult a Terméket oly módon használni, mely a Szolgáltató szerzői jogát vagy jogos érdekét sérti vagy veszélyezteti. A Megrendelő jogosult a Terméket átdolgozni, módosítani saját, nem üzleti célú, szakmai felhasználása érdekében. A Termék lényeges jellemzőit és a Termékre vonatkozó felhasználási jog tartalmát a Termék leírásából is meg lehet ismerni.
Ha a vásárlás előtt a Megrendelőnek kérdése merül fel a kapcsolatban, az Ügyfélszolgálaton kaphat információt: email: hungary@gillandmurry.com, telefonszám: +3614451314
A megrendelések leadása kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül lehetséges a https://www.gillandmurry.com/shop/webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el.
A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a Termék és a Szolgáltatás nevét és leírását.
A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető problémáért, hibáért felelősség nem terheli. A megrendelési folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A nem valós adatok megadásából fakadó károkért az adatok megadója a polgári jog általános szabályai szerinti kártérítési felelősséggel tartozhat.
A megrendeléssel a Megrendelő, amennyieben Ptk. fent hivatkozott szabályai alapján fogyasztónak minősül, kifejezett hozzájárulását adja, és beleegyezik, hogy a Szolgáltató a Termék megszerzésére, és a visszaigazolás megküldésétől igénybe vehető Szolgáltatásra irányuló szerződés esetében a teljesítést az ellenérték megfizetését követően a visszaigazolás megküldésétől megkezdje és kifejezetten tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási/felmondási jogát.
4. Árak:
Kifejezett eltérő írásbeli megállapodás hiányában a megrendelés napján érvényes árak képezik az elszámolás alapját.
A Termékek és Szolgáltatások ára és egységára, továbbá a vásárlás során esetlegesen elérhető kedvezmények, megtakarítás mértéke az adott Termék és Szolgáltatás mellett a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően részletesen feltüntetésre kerül.
A Termékek mellett feltüntetett ár a Termék és Szolgáltatás bruttó ára, amely forintban értendő. A Termékekre vonatkozóan fizetendő összegként megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt mindenkor hatályos mértékű általános forgalmi adót.
A Szolgáltató a webáruházban található Termékek és Szolgáltatások vonatkozásában az árváltoztatás jogát fenntartja. A Szolgáltató fenntartja a jogot bármely akciójának külön értesítés nélküli visszavonására. Szolgáltató jogosult a Termékeket és Szolgáltatásokat bármikor kivonni és új Termékeket, Szolgáltatásokat megjeleníteni a webáruházban. A módosítások a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lépnek hatályba azzal, hogy a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, az általánosan elfogadott ártól jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt „0” vagy „1” forint-ként feltüntetett árra, a Szolgáltató nem köteles a Terméket vagy a Szolgáltatást a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő megrendelést, amelynek ismeretében a Megrendelő jogosult elállni a vásárlási szándékától.
Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit a Felehasználónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a Termékeknél, Szolgáltatásoknál vagy az áraknál, Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után Szolgáltató azonnal tájékoztatja a Megrendelőt az új adatokról. A Megrendelő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
5. Fizetés:
A Szolgáltató kizárólag átutalásos fizetési módot fogad el. (csekket és váltót nem fogad el).
A Szolgáltató email értesítése tartalmazza azt az összeget, amit a Megrendelő banki átutalással köteles kiegyenlíteni. Átutalási fizetési mód esetén a közlemény rovatban szükséges a rendelésazonosító szám és a Megrendelő nevének/cégnevének feltüntetése, melyet a fizetésről tájékoztató email tartalmaz. Ennek hiányában a fizetés nem beazonosítható és a nem beazonosított fizetést a Szolgáltató a fizetést követő 30. nap elteltével visszautalja a befizető részére. A visszautalásért és az ebből eredő esetleges károkét a Szolgáltató felelősséget nem vállal, kamatot nem fizet.
Átutalással történő fizetés esetén a Megrendelő a megrendelt Termék és Szolgáltatás ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 2 napon belül köteles átutalni.
Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Szolgáltató megküldi a rendelés visszaigazoló emailt és Termék vagy Szolgáltatás igénybevételére szolgáló linket.
Szolgáltató számlázási kötelezettségének elektronikus számla kibocsátásával tesz eleget. A számla megküldése elektronikusan a Megrendelő által, a vásárlás során megadott emailcímre történik, mely emailcímre elektronikus úton megküldött számlát kézbesítettnek kell tekinteni.
6. Teljesítési határidő:
Az webáruházban megrendelt Termékeket és Szolgáltatásokat a Szolgáltató részben elektronikus formában (letöltéssel) teszi hozzáférhetővé a Megrendelő részére, az ellenérték megfizetését követően megküldött rendelés visszaigazoló emailben megjelölt linkről, a Termék vagy a Szolgáltatás jellegétől függően a Termékek esetében a visszaigazolás kiküldés időpontjától vagy a Szolgáltatások esetében a megjelölt időtartamban vagy időpontban, vagy a visszaigazolás kiküldés időpontjától.
7. Elállás joga, Panasztétel, Kellékszavatosság:
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy amennyiben a Ptk. fent hivatkozott szabályai alapján fogyasztónak minősül, az elállást a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozza, melynek értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a termék átvételétől, illetve a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szolgáltatás igénybe vételétől a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül. Jelen tájékoztató hiányában a fogyasztónak minősülő Megrendelő 1 év elteltéig jogosult gyakorolni az elállási jogát.
Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy amennyiben a Ptk. fent hivatkozott szabályai alapján fogyasztónak minősül, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §-a alapján elállási jogát nem gyakorolhatja, ha
a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban, ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
b) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
Fentiekre tekintettel Megrendelő, amennyiben a Ptk. fent hivatkozott szabályai alapján fogyasztónak (továbbiakban Fogyasztó) minősül, tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató teljesítésének megkezdését (visszaigazolás elküldésének napja) követően az elállási jogát nem gyakorolhatja a Termékre vonatkozó valamint a visszaigazolás megküldésétől igénybe vehető Szolgáltatásra vonatkozó szerződés esetében. Ebben az esetben a Fogyasztó csak szerződés megkötésének napja, és a Szolgáltató teljesítése megkezdésének napja (visszaigazolás elküldése) közötti időszakban gyakorolhatja elállási jogát.
Egyéb esetekben a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja elállási jogát a Fogyasztó, azzal, hogy a teljesítés megkezdésének napjától az elállás nem gyakorolható.
Szolgáltató az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.
Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, való jelzést fogad el Szolgáltató.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el:
https://njt.hu/jogszabaly/2014-45-20-22
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el, a magyarnyelvű verziót megnyitva („HU”) .
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX:32011L0083
Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Megrendelőket illeti meg. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan (akár természetes) személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet a Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
Felhasználó webshopot üzemeltető cég hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?
Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).
A Szolgáltató a Fogyasztó nála bejelentett szavatossági igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
Ha a Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót.
A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
Panasztétel
Megrendelőt, amennyiben a Ptk. fent hivatkozott szabályai alapján fogyasztónak minősül, megilleti a panasztétel joga: amennyiben webáruházunknak, munkatársainknak a Termékek vagy Szolgáltatások Fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozóan panasza van, azt kérjük írásban jelezze az alábbi elérhetőségeken:
Postai úton: 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28.
E-mailben: hungary@gillandmurry.com
Beérkezett panaszát legkésőbb 30 napon belül megvizsgáljuk és intézkedünk válaszunk megküldése iránt. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
Panasza elutasítása esetén indoklással ellátott válaszunkban tájékoztatjuk jogorvoslati lehetőségeiről, és arról, hogy panaszával – annak jellegétől függően – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja.
Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbi elérhetőségeken.
Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében nem veszi igénybe a békéltető testületi eljárást.
Panasszal elsősorban a területileg illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalokhoz fordulhat. A területi kormányhivatalok listáját itt találja: https://kormanyhivatalok.hu
Panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
web: bekeltet.bkik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 469532362
rövid név: BBT
Budapest
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
telefon: +36-72/507-154
e-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Hivatali kapu KRID: 667360112
rövid neve: PBKIKBT
Baranya vármegye
Somogy vármegye
Tolna vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: 46/501-090 (új ügyek)
46/501-871 (folyamatban lévő ügyek)
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
web: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Hivatali kapu azonosító: 466467335,
rövid név: BOKIKBT
Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye
Heves vármegye
Nógrád vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán
Telefon: +36-62/554-250/118
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
web: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító: 162127371
rövid név: CSMKIKBT
Békés vármegye
Bács-Kiskun vármegye
Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Lencsés Hajnalka békéltető testületi ügyintéző, ügyfélkapcsolati koordinátor
Telefon: 06-22/510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
web: https://www.bekeltetesfejer.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító: 352258915
rövid név: FMBT
Fejér vármegye
Komárom-Esztergom vármegye
Veszprém vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: 06-96-520-217
email: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
web: https://bekeltetesgyor.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító: 363053930
rövid név: GYMSMKIKBT
Győr-Moson-Sopron vármegye
Vas vármegye
Zala vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710; 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
web: https://www.hbmbekeltetes.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító: 457289758
rövid név: HBKIKBT
Jász-Nagykun-Szolnok vármegye
Hajdú-Bihar vármegye
Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Pest Vármegyei Békéltető Testület
cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: 06-1-792-7881
web: http://www.panaszrendezes.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 560351920
rövid név: PMKIKBEKEL
Pest vármegye
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltető testület a meghallgatást fő szabály szerint személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg. Ha a fogyasztó kéri, a békéltető testület személyes meghallgatást tart.
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
A jogviták rendezésére szolgáló Európai Uniós online vitarendezési platform is igénybe vehető, melynek elérhetősége a következő: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
8. Kártérítési igények:
A webáruházban való vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, amely a webáruházhoz való csatlakozás során vagy amiatt következett be.
A Megrendelő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által a Megrendelő rovására történt csalás miatt.
Abban az esetben, ha a Megrendelő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Szolgáltató bármikor elutasíthatja a webáruházban történő megrendelés teljesítését, a Megrendelő regisztrációját törölheti.
A Felhasználó vállalja, hogy a webáruház használata során a jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint a vonatkozó jogszabályi előírásokat betartja és webáruházat nem használja tisztességtelenül. Ha a Felhasználó e kötelezettségét megszegi, e tekintetben kártérítésre kötelezett a polgári jog általános szabályai szerint.
9. Felelősség:
Szolgáltató felelőssége a jelen szerződésben foglaltakra korlátozódik. A jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szerződéssel összefüggésben a Szolgáltatóval szemben érvényesíthető kárigény felső határa a Termék illetve a Szolgáltatás ellenértéke. Fentiekre tekintettel Szerződő Felek megállapodnak, hogy Szolgáltatónak a Megrendelő felé a jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szerződéssel kapcsolatban mind a szerződésszegéssel, mind a szerződésen kívül (beleértve a gondatlanságból, törvény által előírt kötelezettség megszegésével, vagy megtévesztésből) okozott kárért fennálló összes maximális felelőssége semmilyen körülmények között nem haladhatja meg az adott egyedi szerződében szereplő Termék, illetve Szolgáltatás ellenértékét.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a webáruházban szereplő Termékek nyomtatvány és iratminták, ezért változatlan állapotban történő felhasználásuk alkalmatlan a kívánt eredmény elérésére. A letöltött Termék csak segítségül szolgál a konkrét dokumentum létrehozásához annak igény szerinti átírása, átszerkesztése, módosítása elengedhetetlen a kívánt cél érdekében.
Fentiekre tekintettel Szolgáltató a letölthető Termékek felhasználásával kapcsolatos következményekért semmilyen felelősséget nem vállal.
10. Szerzői jogok:
Miután a https://www.gillandmurry.com/shop/, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a https://www.gillandmurry.com/shop/weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), másolása, újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
A https://www.gillandmurry.com/shop/ weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekreTilos a https://www.gillandmurry.com/shop/ weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a https://www.gillandmurry.com/shop/ weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webáruház, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében.
11. Beszámítási tilalom:
A Szolgáltató követeléseivel szembeni ellenkövetelés beszámítása kizárt, kivéve, ha a beszámítást kifejezetten egyedi esetben számszerűen írásba foglalva a Szolgáltató elfogadja.
12. Szerződéses kötelezettségek teljesítése alóli felmentés:
Egyik fél sem felel a Szerződésben foglalt kötelezettség teljesítéséért azon esetekben, amikor a felek érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény (Vis maior esemény) merül fel. Ilyen körülménynek tekintendő például: természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk, tüntetés vagy hasonló munkabeszüntetés, közlekedési, illetve egyéb üzemzavarok, nyersanyaghiány.
Ha Vis Maior esemény miatt a szünetelés időtartama meghaladja a két hónapot, bármelyik Fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, illetve a szerződéstől elállni.
Vis Maior Esemény bekövetkezte esetén az érintett Fél köteles a másik Felet írásban értesíteni.
13. Adatvédelem
A Felhasználó adatait a Szolgáltató az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően tárolja és kezeli. A webáruház látogatóinak a regisztráció folyamán meg kell adniuk adataikat (név, e-mailcím, jelszó), valamint a vásárlás során meg kell adniuk a lakcímüket, telefonszámukat és céges megrendelés esetén a cég nevét, székhelyét, adószámát. A webáruház használata során a Szolgáltató a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli.
Felhasználó – amennyiben természetes személy – tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a szerződéskötés során közölt személyes adatait a Szerződés teljesítése céljából kezeli.
Felhasználó amennyiben nem természetes személy hozzájárul, hogy a regisztrációt elvégző vagy a vásárlást lebonyolító képviselőjének a szerződéskötés során közölt személyes adatait a Szolgáltató jogos érdek jogalapon kezelje.
Részletes Adatvédelmi Tájékoztatónkat a www.gillandmurry.com/adatvedelem oldalon találja, melynek elfogadása a regisztráció és/vagy a vásárlás feltétele!
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama stb.).
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A regisztráció során biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
14. A jelen Általános Szerződési Feltételek módosítása
A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a Szolgáltató részéről bármikor módosíthatók.
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webáruháznak - az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.
16. Egyes rendelkezések érvénytelenné válása:
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek egyes rendelkezései érvénytelenné válnak, ez nem érinti a jelen Általános Szerződési Feltételek fennmaradó rendelkezéseinek hatályát.
Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy nem csatlakozott a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexhez, és ilyennel saját maga sem rendelkezik.
17. Irányadó jog, teljesítési hely és joghatóság:
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Irányadó továbbá a jelen ÁSZF alapján megvalósított adatkezelésekre a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója is, mely elérhető a www.gillandmurry.com/adatvedelem oldalon.
A jelen szerződéses viszonyból eredő vitás kérdésekben a Pp. szerint illetékes bíróság jár el.