Keresés

Fogyasztóvédelmi törvény változásai

Az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2019/770 IRÁNYELVE

(2019. május 20.) a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések egyes vonatkozásairól, melyet a magyar törvényhozás a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairólban fogalmazott meg számos elvárás jelent meg a digitális tartalom szolgáltatók és digitális tartalommal együtt forgalomba hozott áruk gyártóival és szolgáltatóival szemben.


Talán az egyik leglényegesebb, hogy a rendelet a digitális tartalom szolgáltatóra hárítja a felelősséget a digitális rendszer hibáiért, melyet a rendelet számos pontban részletez.

Ennek egyik következménye, hogy érdemes a digitális szolgáltatások online platformokon, webshopokon, mobil applikációkon keresztül működő rendszerek üzemeltetőinek rögzíteni a szolgáltatás rendelkezésre állását. A szolgáltató felelőssége a vállalt rendelkezésreállásig terjed ki. 100%-ban egy rendszer sem képes üzemelni, viszont, ha nem jelöljük meg a ASZF-ben, a rendelkezésre állást akkor minden leállás hibaként fogható fel.

Ezen felül a szolgáltatónak tájékoztatási kötelezettsége van a megjelent frissítésekkel kapcsolatosan, beleértve a biztonsági frissítéseket is.

Az új szabályok csak azokra a szolgáltatókra vonatkoznak, akik fogyasztóknak értékesítenek, pongyolán fogalmazva természetes személyeknek és nem cégeknek.

Tájékoztatási kötelezettsége van a szolgáltatónak a működési környezet megjelölésével, azaz jelezni kell, hogy Android és/vagy iPhone, illetve Microsoft, Apple, Huawei környezetben és, hogy az mely böngésző mely verziójával működik együtt a rendszer.

A szoftverfejlesztőkre nézve ez plusz terhet ró, mivel a fejlesztett rendszert tesztelni kell a különböző rendszerekre és nem lehet olyan, hogy „ja, de igazából ezen a rendszeren nem tudjuk, hogy működik-e”.

Egy kicsit a GDPR - adatkezelési rendelet elvárásaihoz is kapcsolódik az új rendelet. Ebben a rendeletben rögzíti az EU, hogy minden olyan adat, amit a szolgáltató a rendszerében tárol a felhasználóról azt hozzáférhetővé kell tenni a felhasználó számára. Bár a személyes adatok GDPR fogalma szerint az azonosított személy minden kezelt adata személyes adatnak minősül. Ezen rendelt szerint azok is, akik nem így értelmezik a GDPR elvárásait most az összes tárolt adatot, beleértve a keresési eredményeket, a logot, a feltöltött fényképeket, a feltöltött szövegeket is elérhetővé kell tegyék a felhasználók számára.

2 megtekintés0 hozzászólás